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AVISO LEGAL - POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 

Denominación Social: FactoryDoor, S.L.

Domicilio Social: Calle Sierra Carbonera nº 28 - 28500 Arganda del Rey (Madrid)

CIF / NIF: B861500786

Teléfono: 902 934 376

e-Mail: factorydoor@factorydoor.es

Nombre de dominio: www.factorydoor.es

 

OBJETO

 

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.
 

Responsabilidad


El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

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El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

 

Protección de datos personales


El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

El prestador pone a disposición de los usuarios la Política de Privacidad de la entidad informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos relativos al tratamiento de datos y sobre los derechos que asisten a todo usuario y el procedimiento de ejecutarlos.

Propiedad Intelectual e industrial


El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico.

Política de Envío y Devoluciones


Envio de acuse de recibo en el plazo de 24 horas posteriores a la suscripción del contrato o la confirmación de que se ha recibido la aceptación de la compra.

Plazo de envío de la mercancía, para productos en stock se realizará dentro de las 48 horas siguientes al pago del mismo. En cualquier caso salvo que se haya pactado con el cliente otra opcion, dispondremos de un plazo máximo de 30 días a partir del día siguiente a aquel en el que se ha recibido la comunicación del comprador. Para el envío de un pedido de varios productos la entrega se podrá hacer en dos o más envíos según la conveniencia y disponibilidad del transportista. Si no se pudiera cumplir el plazo de entrega porque el producto no esté disponible informaremos previamente al comprador pudiéndole ofrecer la posibilidad de enviarle otro de características similares y de igual o superior calidad o de recuperar cuanto antes, en un plazo máximo de treinta días, la suma que haya abonado hasta ese momento.

Plazo de devolución de la mercancía: desde el día en que el comprador recibe el producto, éste tiene un plazo de 7 días hábiles para poder devolverlo. Por favor revise el paquete antes de aceptarlo y si encuentra algun desperfecto devuélvelo al mensajero indicando el motivo. Si existe algún problema de stock con fábrica se lo comunicaremos de inmediato, usted tendrá la opción de esperar a la recepción del stock o a solicitar la devolución del importe de la compra. En este caso procederemos a la devolución, en un plazo máximo de 30 días, de todas las cantidades íntegras, exceptuando los gastos de envío del producto.

Los bienes deben devolverse en el embalaje original completo y sin daños. En cualquier caso FactoryDoor S.L. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados o aquellas mercancias que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

Producto defectuoso: Cuando se deba reparar o sustituir el producto que se haya enviado porque éste no funciona, procederemos a la reparación o sustitución del mismo sin coste alguno para el cliente.

Lugar y forma de la entrega: el pedido será entregao en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que sérán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por la empresa de transportes, junto con el albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.

Formas de pago: en FactoryDoor S.L. le garantizamos la máxima seguridad en sus compras y la confidencialidad de sus datos bancarios. Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro, que garantiza la total confidencialidad de los datos de su tarjeta bancaria. Estos datos viajan encriptados en todo momento y sólo son conocidos por el banco autorizador, sin que en ningún momento se guarden en nuestros servidores. Además, sus datos personales se almacenan con todas las garantías que exige la legislación vigente en materia de protección de datos. Admitimos los siguientes medios de pago:

Tarjetas bancarias VISA o Mastercard

Transferencia bancaria a la cuenta que se le indique al finalizar su pedido con este medio de pago.

Para cualquier otro medio de pago consultenos antes de efecturar su pedido.

Ley Aplicable y Jurisdicción


Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Madrid.